Kontolöschung
So entfernst du dein KickJourney-Konto samt zugehöriger Daten.
Du kannst dein KickJourney-Nutzerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen aufheben. Die nachfolgende Anleitung beschreibt die beiden zulässigen Wege zur Beantragung der Löschung sowie den Umfang der dabei entfernten Daten.
1. Löschung über die KickJourney-App
- Öffne die KickJourney-App auf deinem Smartphone und melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
- Tippe oben rechts auf dein Profil- bzw. Benutzersymbol, um in die Kontoeinstellungen zu gelangen.
- Wähle dort den Eintrag „Konto löschen" aus und bestätige den Vorgang in dem darauffolgenden Sicherheitsdialog.
Nach erfolgreicher Bestätigung wird dein Konto einschließlich aller damit verknüpften personenbezogenen Daten innerhalb von 24 Stunden vollständig und unwiderruflich aus unseren Systemen entfernt.
2. Löschung per E-Mail
Sollte dir der Zugang zur App nicht möglich sein, kannst du die Aufhebung deines Kontos alternativ schriftlich beantragen. Sende uns hierzu eine formlose E-Mail an support@kickjourney.pro.
Aus Gründen des Datenschutzes und zum Schutz vor unbefugten Anfragen können wir Löschanträge ausschließlich dann bearbeiten, wenn die Anfrage nachweislich von jener E-Mail-Adresse versendet wird, die mit deinem KickJourney-Konto verknüpft ist. Wir bestätigen den Eingang sowie den Abschluss der Löschung per Antwortnachricht.
3. Umfang der Löschung
Mit der Löschung deines Kontos werden insbesondere folgende Daten entfernt: dein Profil, deine Trainings- und Fortschrittsdaten, deine hochgeladenen Inhalte (z. B. Analyse-Videos) sowie deine Kommunikationshistorie mit uns. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten – etwa im Steuer- oder Handelsrecht – können in eng begrenzten Einzelfällen eine längere Speicherung bestimmter Abrechnungsdaten erforderlich machen. In diesem Fall werden die betroffenen Daten für die weitere Nutzung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Fristen ebenfalls gelöscht.
Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.