Suppression du compte

1. Suppression via l'application KickJourney

1. Ouvrez l'application KickJourney sur votre smartphone et connectez-vous avec vos identifiants.
2. Appuyez en haut à droite sur votre profil ou icône utilisateur pour accéder aux paramètres du compte.
3. Sélectionnez « Supprimer le compte » et confirmez l'opération dans la boîte de dialogue de sécurité qui s'affiche.

Après confirmation, votre compte ainsi que toutes les données personnelles associées seront définitivement supprimés de nos systèmes dans les 24 heures.

2. Suppression par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte par écrit. Envoyez-nous simplement un e-mail informel à support@kickjourney.pro.

Pour des raisons de protection des données et de sécurité, nous ne pouvons traiter les demandes de suppression que si elles proviennent de l'adresse e-mail associée à votre compte KickJourney. Nous confirmerons la réception et l'achèvement de la suppression par réponse e-mail.

3. Portée de la suppression

La suppression de votre compte entraîne notamment la suppression des données suivantes : votre profil, vos données d'entraînement et de progression, vos contenus téléchargés (par ex. vidéos d'analyse) ainsi que votre historique de communication avec nous. Des obligations légales de conservation — notamment en droit fiscal ou commercial — peuvent, dans des cas exceptionnels limités, nécessiter une conservation plus longue de certaines données de facturation. Dans ce cas, les données concernées seront bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées après expiration des délais légaux.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.