Radering av konto
Hur du tar bort ditt KickJourney-konto och tillhörande data.
Du kan radera ditt KickJourney-användarkonto när som helst och utan att ange skäl. Följande guide beskriver de två tillåtna metoderna för att begära radering och omfattningen av den data som tas bort.
1. Radering via KickJourney-appen
- Öppna KickJourney-appen på din smartphone och logga in med dina inloggningsuppgifter.
- Tryck på din profil- eller användarikon uppe till höger för att komma åt kontoinställningarna.
- Välj "Radera konto" och bekräfta åtgärden i den säkerhetsdialog som följer.
Efter lyckad bekräftelse kommer ditt konto och alla tillhörande personuppgifter att tas bort permanent och oåterkalleligen från våra system inom 24 timmar.
2. Radering via e-post
Om du inte kan komma åt appen kan du alternativt begära radering av ditt konto skriftligen. Skicka ett informellt e-postmeddelande till support@kickjourney.pro.
Av dataskydds- och säkerhetsskäl kan vi endast behandla raderingsförfrågningar när begäran på ett påvisbart sätt skickas från den e-postadress som är kopplad till ditt KickJourney-konto. Vi bekräftar mottagandet och slutförandet av raderingen via ett svarsmeddelande.
3. Raderingens omfattning
När ditt konto raderas tas följande data bort: din profil, dina tränings- och framstegsdata, ditt uppladdade innehåll (t.ex. analysvideor) och din kommunikationshistorik med oss. Lagstadgade bevarandeskyldigheter — till exempel inom skatte- eller handelsrätt — kan i begränsade enskilda fall kräva längre lagring av vissa faktureringsdata. I sådana fall blockeras berörda data för vidare användning och raderas också efter att de lagstadgade perioderna löpt ut.
För mer information om behandlingen av dina uppgifter, se vår integritetspolicy.